Términos del servicio

Bienvenido a nuestra tienda en línea. Al acceder o realizar compras en nuestro sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Por favor, léelos cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web y realizar compras a través de él, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes utilizar nuestro sitio web.

2. Servicios que ofrecemos

Ofrecemos una variedad de productos, como flores frescas, arreglos florales, desayunos, regalos y canastas frutales, con entrega a domicilio en Puebla. Todos nuestros productos son preparados con la máxima calidad y frescura, y entregados de acuerdo a las opciones de entrega disponibles en el sitio.

3. Registro de cuenta

Para realizar compras, es posible que debas registrarte en nuestro sitio web. Al crear una cuenta, garantizas que la información que proporcionas es exacta, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.

4. Realización de pedidos

  • Disponibilidad de productos: Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

  • Confirmación de pedidos: Tras realizar un pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del mismo. Este correo no garantiza la aceptación del pedido. El pedido será confirmado solo después de la verificación de disponibilidad y la confirmación del pago.

5. Precios y pagos

  • Precios: Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios en nuestro sitio web incluyen impuestos y cargos aplicables.

  • Métodos de pago: Aceptamos pagos a través de diversas plataformas de pago en línea (tarjetas de crédito, débito, transferencias, etc.). El pago debe ser realizado antes de que se procese el envío del pedido.

6. Entregas

  • Área de cobertura: Ofrecemos entregas solo en la ciudad de Puebla y en áreas circundantes especificadas en el sitio web.

  • Horarios de entrega: Las entregas se realizan dentro de un horario específico, dependiendo de la disponibilidad del servicio y la ubicación de entrega. El plazo estimado de entrega será indicado en el momento de realizar el pedido.

  • Responsabilidad de entrega: No nos responsabilizamos por entregas fallidas si el destinatario no se encuentra en la dirección proporcionada, o si hay problemas con los datos proporcionados (dirección incorrecta, teléfono incorrecto, etc.).

7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

  • Devoluciones y reembolsos: Consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso para más detalles sobre cómo solicitar una devolución o reembolso por productos dañados, incorrectos o no conforme con lo solicitado.

8. Garantía de calidad

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y frescura. Si alguno de nuestros productos llega en condiciones inadecuadas, estaremos encantados de solucionarlo mediante reemplazo o reembolso según los términos de nuestra política.

9. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas comerciales, gráficos, etc.) son propiedad de Divino Giardino o de sus respectivos propietarios. No está permitida la reproducción, distribución ni uso no autorizado de dichos contenidos sin el permiso previo.

10. Responsabilidad

  • Uso del sitio: Al utilizar este sitio web, aceptas que lo haces bajo tu propio riesgo. No nos hacemos responsables de los daños, pérdidas o problemas derivados del uso del sitio o de la compra de productos.

  • Fuerza mayor: No seremos responsables por la falta de cumplimiento de nuestras obligaciones si esta se debe a causas fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, huelgas, problemas de transporte, etc.).

11. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página, con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de México. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Puebla.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de Servicio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

  • Correo electrónico: floreriadivinogiardino@gmail.com 
  • Teléfono: 2231731631